Представьте, вы настроили рекламу и получили массу подписчиков в Instagram. И они начали писать вам. Вы получаете лайки и сообщения в Директ. А потом этот актив — умирает.
Это обычно происходит, когда пользователя не удалось удержать на странице. Отчасти проблема решается, если приветственное само по себе удерживает юзера. Узнаем, как этого добиться.
Что такое приветственное сообщение в Инстаграм
Приветственное сообщение в Instagram — сообщение, которое отправляется пользователю после подписки на профиль.
Обычно в приветствии благодарят за подписку и рассказывают о том, какой контент будет в аккаунте. Также могут предлагать скидку, промокод или другую выгоду, чтобы мотивировать к совершению целевого действия.
Не путайте приветственное сообщение с автоответами в Instagram. Приветственное прогревает подписчика, отправляется автоматически после подписки на аккаунт, помогает подписчику сориентироваться. Автоответчик нужен для уже прогретых лидов, которые не хотелось бы потерять. Например, он отправляет ответ на сообщение пользователя.
Приветствие должно подогреть интерес, сподвигнуть на лайки, комментарии, реакции. Арбитражники, которые работают с Инстой, иногда используют такие сообщения для пролива: зашивают ссылку на оффер в текст.
Как настроить приветственное сообщение в Инстаграм
Instagram не предоставляет внутренних инструментов для работы с приветственными сообщениями. Авторассылка считается спамом, а Meta очень не любит спам. Так что соблюдайте осторожность. Например, если на приветственное сообщение будут жаловаться — аккаунт могут заблокировать.
Приветственное можно настроить через стороннее ПО. Посмотрим, как это делать. Разберем текст, сервисы и рассылку приветственных сообщений.
Пишем текст для приветственного сообщения Instagram
Работа с текстом всегда упирается в три вопроса:
- Кто наша аудитория?
- Чем мы можем ей помочь?
- Как мы будем ей помогать?
От ответов на эти вопросы зависит текст сообщения.
Представьте, что вы — владелец автосалона. Вам нужно привлечь пользователей приветственным сообщением в Instagram, сделать его уместным и не раздражающим. Кто в таком случае входит в аудиторию? Автолюбители или люди, которые хотели бы купить автомобиль.
Независимо от класса и предпочтений, у них есть нечто общее. Например, они хотят, чтобы покупка не сопровождалась лишней морокой. Как в таком случае мы можем им помочь? В приветственном можно указать, где находится салон, главные марки автомобилей в ассортименте и ссылки на полный ассортимент с ценами.
CPADUCK теперь в Telegram – новости, полезные статьи и арбитражные мемы
Рекомендуем писать простым языком и не слишком много. Полотно текста отпугнет любого.
Рассмотрим удачный пример:
Здесь мы видим приветствие, рассказ о себе, услуги, адрес, инструкция по поиску отзывов и кейсов, а заодно — призыв к действию.
Как выбрать сервис
Встроенная рассылка приветственных сообщений не работает, это так. Но способов работать с ними достаточно. Обратите внимание на сервисы SocialKit, Zengram, Tooligram, Instaplus. Сервисы позволяют настроить и продвижение аккаунта, и работу с масслайкингом и массфоловингом.
В выборе опирайтесь на бюджет и запросы. Каждый сервис имеет свои ограничения. Бесплатных среди них нет, но все они имеют Trial-версии, которые позволяют пощупать функционал и решить, продолжать ли работать с сервисом.
Как настроить рассылку приветственных сообщений
Настройка отличается от сервиса к сервису, они сильно разнятся по своей сути. Самый удобный инструмент — Zengram. На главной странице есть отдельная кнопка по отправке смс новым подписчикам. Нужно кликнуть по ней и написать текст: отныне этот текст будет рассылаться всем новым юзерам.
SocialKit наоборот труден и недружелюбен. Переходим в менеджер заданий, нажимаем на кнопку «указать задачу» и открываем перечень задач. Там нужно нажать на кнопку «Рассылка в Direct».
Легкий этап закончен: начинается морока. Составляем три списка. В первый список заносим всех нынешних подписчиков, назовем его «1». Далее — в перечне даем задачу собирать подписчиков ежедневно и сохранять их в отдельный список. Это будет список «2». В конце — создаем задачу, которая каждый день будет вычитать из списка 1 список 2. Получившийся список будет «3». В конце сложной цепочки делаем так, чтобы авторассылка шла по списку 3. Так приветствия будут каждый день уходить тем, кто на вас подписался. Только поставьте в настройках галочку для удаления из списка тех, кто уже получил, иначе начнется спам.
Советы по созданию приветственных сообщений в Instagram
Короткий текст. Дело тут не в длине, а в интересе. Но не относитесь к словам расточительно. Сообщение может быть каким угодно по длине, но оно должно быть высушено, содержать всю важную информацию. Пишите простым языком: канцелярские обороты и тяжеловесность убьют текст.
Благодарите за подписку. Это элемент вежливости, который будет приятен пользователям. Так они почувствуют, что вы цените их.
Персонализируйте послания. Некоторые сервисы позволяют создавать направленные сообщения. По крайней мере, прописать что-то вроде функции {{user}}, которая будет заменяться на имя пользователя. Персонализация привлекает внимание.
Спам запрещен. Не только правилами Instagram, но и правилами этикета. Вот поэтому некоторые сервисы требуют, чтобы вы отдельно настроили вычет пользователей, получивших сообщение, из списка. Никому не понравится получать одно и то же день за днем.
