Представьте: вы настроили рекламу и получили массу подписчиков. И они начали писать вам. Вы получаете лайки и сообщения в Директ. А потом этот актив — умирает.
Это обычно происходит, когда пользователя не удалось удержать на странице. Отчасти проблема решается, если приветственное сообщение само по себе удерживает юзера. Выясняем, как этого добиться.
- Что такое приветственное сообщение в Инстаграм
- Как настроить приветственное сообщение в Инстаграм
- Пишем текст для приветственного сообщения Instagram
- Как выбрать сервис для приветственных сообщений Инстаграм
- Как настроить рассылку приветственных сообщений
- Советы по созданию приветственных сообщений в Инстаграм
Что такое приветственное сообщение в Инстаграм
Приветственное сообщение в Instagram — сообщение, которое отправляется пользователю после подписки на профиль.
Обычно в приветствии благодарят за подписку и рассказывают о том, какой контент будет в аккаунте. Также могут предлагать скидку, промокод или другую выгоду, чтобы мотивировать к совершению целевого действия.
Не путайте приветственное сообщение с автоответами. Приветственное сообщение прогревает подписчика, отправляется автоматически после подписки на аккаунт, помогает подписчику сориентироваться. Автоответчик нужен для уже прогретых лидов, которые не хотелось бы потерять: он отправляет сообщение в ответ на сообщение пользователя.
Приветственное сообщение должно подогреть интерес, сподвигнуть на лайки, комментарии, реакции. Арбитражники, которые работают с Инстой, иногда используют такие сообщения для пролива: зашивают ссылку на оффер в текст.
Как настроить приветственное сообщение в Инстаграм
Instagram не предоставляет внутренних инструментов для работы с приветственными сообщениями. Авторассылка считается спамом, а Meta очень не любит спам. Так что соблюдайте осторожность: если на приветственное сообщение будут жаловаться — аккаунт могут заблокировать.
Приветственное сообщение можно настроить через стороннее ПО. Посмотрим, как это делать. Разберем текст, сервисы и рассылку приветственных сообщений.
Пишем текст для приветственного сообщения Instagram
Работа с текстом всегда упирается в три вопроса:
- Кто наша аудитория?
- Чем мы можем ей помочь?
- Как мы будем ей помогать?
От ответов на эти вопросы зависит текст сообщения.
Представьте, что вы — владелец автосалона. Вам нужно привлечь пользователей приветственным сообщением, сделать его уместным и не раздражающим. Кто в таком случае входит в аудиторию? Автолюбители или люди, которые хотели бы купить автомобиль. Независимо от класса и предпочтений, у них есть нечто общее: они хотят, чтобы покупка не сопровождалась лишней морокой. Как в таком случае мы можем им помочь? Например, в приветственном сообщении можно указать, где находится салон, главные марки автомобилей в ассортименте и ссылки на полный ассортимент с ценами.
Рекомендуем писать простым языком и не слишком много. Полотно текста отпугнет любого.
Рассмотрим удачный пример такого сообщения:
Здесь мы видим приветствие, рассказ о себе, услуги, адрес, инструкция по поиску отзывов и кейсов, а заодно — призыв к действию. Это приветственное сообщение совершенно.
Как выбрать сервис для приветственных сообщений Инстаграм
Встроенная рассылка приветственных сообщений не работает, это так. Но способов работать с ними достаточно. Обратите внимание на сервисы SocialKit, Zengram, Tooligram, Instaplus. Сервисы позволяют настроить и приветственное сообщение, и продвижение аккаунта, и работу с масслайкингом и массфоловингом.
В выборе опирайтесь на бюджет и запросы. Каждый сервис имеет свои ограничения. Бесплатных среди них нет, но все они имеют Trial-версии, которые позволяют пощупать функционал и решить, продолжать ли работать с сервисом.
Как настроить рассылку приветственных сообщений
Настройка приветственного сообщения отличается от сервиса к сервису, они сильно разнятся по своей сути. Самый удобный инструмент — Zengram. На главной странице есть отдельная кнопка по отправке сообщений новым подписчикам. Нужно кликнуть по ней и написать текст: отныне этот текст будет рассылаться всем новым юзерам.
SocialKit наоборот труден и недружелюбен. Переходим в менеджер заданий, нажимаем на кнопку «указать задачу» и открываем перечень задач. Там нужно нажать на кнопку «Рассылка в Direct».
Легкий этап закончен: начинается морока. Составляем три списка. В первый список заносим всех нынешних подписчиков, назовем его «1». Далее — в перечне даем задачу собирать подписчиков ежедневно и сохранять их в отдельный список. Это будет список «2». В конце — создаем задачу, которая каждый день будет вычитать из списка 1 список 2. Получившийся список будет «3». В конце сложной цепочки делаем так, чтобы авторассылка шла по списку 3. Так сообщения будут каждый день уходить тем, кто на вас подписался. Только поставьте в настройках галочку для удаления из списка тех, кто получил сообщение, иначе начнется спам.
Советы по созданию приветственных сообщений в Инстаграм
Создавайте емкие сообщения. Дело тут не в длине, а в интересе. Но не относитесь к словам расточительно. Сообщение может быть каким угодно по длине, но оно должно быть высушено, содержать всю важную информацию. Пишите простым языком: канцелярские обороты и тяжеловесность убьют текст.
Благодарите за подписку. Это элемент вежливости, который будет приятен пользователям. Так они почувствуют, что вы цените их.
Персонализируйте послания. Некоторые сервисы позволяют создавать направленные сообщения. По крайней мере, прописать что-то вроде функции {{user}}, которая будет заменяться на имя пользователя. Персонализация привлекает внимание.
Спам запрещен. Не только правилами Instagram, но и правилами этикета. Вот поэтому некоторые сервисы требуют, чтобы вы отдельно настроили вычет пользователей, получивших сообщение, из списка. Никому не понравится получать одно и то же сообщение день за днем.
