Brending

Интервью с Салимом из 4rabet «Как построить эффективный аффилиатный отдел iGaming-бренду»

Статьи
Banner

Интервью подготовила компания Alanbase – CRM для создания партнерских программ и CPA-сети.Рекомендуем:

Содержание
  1. 1)Привет! Расскажи немного нашим читателям о 4rabet: кто вы, как давно на рынке, вертикаль(и), гео?
  2. 2)Как быстро Фора стала собирать афф-отдел после старта бренда?
  3. 3)Была ли какая-то стратегия по сбору афф.отдела и как она менялась со временем?
  4. 4)Как вообще организуется афф.отдел, если все делать правильно и по уму? Дай какой-то алгоритм: делай раз, делай два, делай три.
  5. 5)Какие есть позиции (должности) в афф-отделе: маст-хев на старте отдела и кем отдел насыщается по мере раскрутки бренда партнерки? Кто за что отвечает?
  6. 6)Поговорим о цифрах: в какую сумму встанет продукту организация отдела? Минимально необходимый пак сотрудников, создание бренда (лендинг, промоматериалы, пиар) – все до софта.
  7. 7)Сколько стоит содержание отдела ежемесячно: минимально необходимый и отдел крупного бренда? 
  8. 8)Как ты выбираешь сотрудников себе в отдел? Знаки зодиака, психологические тесты, еще что-нибудь?) Если серьезно, есть ли какие-то софт-скиллы, по к-м ты сразу понимаешь, что этот человек подойдет на позицию афф-менеджера, а тот – нет?
  9. 9)Как у тебя организована система kpi в отделе: какие есть kpi? За что премируешь, за что штрафуешь?
  10. 10)Система hr-бренда для афф-менеджеров входит в твои задачи? Как над ним работаете? Как работаете над удержанием афф-менеджеров и других ключевых сотрудников в компании? Какой возможен рост рядового афф-менеджера?
  11. 11)Выбор софта под партнерку: когда стоит влезать в собственную разработку, а когда – брать готовые решения? Твоя рекомендация, как опытного человека в афилке? Можно упаковать в 4-5 пунктов.
  12. 12)К чему надо быть готовым, если решились на свою разработку? Подводные камни, неочевидные трудности, сроки etc?
  13. 13)Как выбрать готовый софт? На что ты лично смотришь в первую, вторую, третью голову?
  14. 14)О бренде. Как ты считаешь, что делает бренд привлекательным для аффов? Как собрать бренд продукта для вебов? ТОП-5 (любое число) пойнтов, которыми вы характеризуете ваши офферы для аффов?
  15. 15)Отличается ли работа по привлечению аффов на гемблинг- и беттинг-офферы? Если да, то в чем?
  16. 16)На вашем сайте указан большой разброс в выплатах: $20-100 по CPA и до 50% по ревшаре. Это метод привлечения качественных аффов, верно? А какие еще методы вы используете (что можно выносить в паблик)?
  17. 17)На сайте же вы заявляете, что работу напрямую с реклом — это в разы выгоднее, чем через цпа-сетку: с сетками веб теряет 10-50% прибыли. В то же время, большинство медиабаингов, у к-х мы брали интервью, говорят, что с сетками работать а)безопаснее (не кинут и пр); б)меньше геморра (все коммуникации с продуктом на себя берет сетка). Как бы ты развернуто объяснил, почему не надо бояться идти в работу с прямым реклом и в чем здесь профит для веба (четкий саппорт, сервис, цифры)?
  18. 18)С какими еще возражениями от вебов в переговорах о сотрудничестве ты сталкиваешься и как их закрываешь?

1)Привет! Расскажи немного нашим читателям о 4rabet: кто вы, как давно на рынке, вертикаль(и), гео?

С момента запуска и уже 5+ лет мы ориентируемся на рынок Индии. Первыми сделали автоматические платежки на рынке Индии для клиентов и продолжаем развивать именно Индийский регион (трафика хватит ещё нашим внукам). Но прямо сейчас — выходим на новые рынки tier-3 стран, следите за новостями!  У нас есть как линия беттинга, так и казино с играми на любой вкус и цвет.

2)Как быстро Фора стала собирать афф-отдел после старта бренда?

Афф. отдел начали строить сразу, т.к. необходима была бесперебойная коммуникация с партнерами. Партнеры привлекают трафик по большей степени на свои кровные и, если что-то, не дай бог, отказывается работать – об этом нужно своевременно их информировать. В противном случае это влечет собой беспричинные расходы и ухудшение отношений с партнерами. 

3)Была ли какая-то стратегия по сбору афф.отдела и как она менялась со временем?

С момента запуска проекта рост из месяца в месяц, трафик приходил из нескольких источников: от внутреннего баинга до ресейла. Мы всегда были и остаемся открытыми к любому варианту сотрудничества.

4)Как вообще организуется афф.отдел, если все делать правильно и по уму? Дай какой-то алгоритм: делай раз, делай два, делай три.

Интервью с Салимом из 4rabet «Как построить эффективный аффилиатный отдел iGaming-бренду»

Конечно же, через понимание четкой структуры отдела. Важно исключить историю про то, что один человек делает абсолютно всё (хотя и неплохо, если он, конечно, будет уметь). Что и кто точно понадобится:

1. Софт для работы партнерской программы.
2. Команда тех.саппорта.
3. Команда аналитиков.
4. Команда менеджеров.
5. Команда пиара.

Важно, чтобы любой вопрос партнера мог решиться максимально оперативно. Будто то какой-то совет или идея, техническая настройка и поднятие сервера для трекера.

5)Какие есть позиции (должности) в афф-отделе: маст-хев на старте отдела и кем отдел насыщается по мере раскрутки бренда партнерки? Кто за что отвечает?

Менеджер/саппорт, аналитик — этого будет достаточно для запуска отдела. Растите вместе с количеством чатов/контактов, тех.задач и объема информации, чтобы экономить бюджет.

6)Поговорим о цифрах: в какую сумму встанет продукту организация отдела? Минимально необходимый пак сотрудников, создание бренда (лендинг, промоматериалы, пиар) – все до софта.

Честно сказать — цифра может быть до бесконечности. Очень обширный вопрос который не уместить в тексте:) 

7)Сколько стоит содержание отдела ежемесячно: минимально необходимый и отдел крупного бренда? 

Минимально необходимый бюджет — $10.000.

Для крупного бренда от $100.000 в месяц. 

8)Как ты выбираешь сотрудников себе в отдел? Знаки зодиака, психологические тесты, еще что-нибудь?) Если серьезно, есть ли какие-то софт-скиллы, по к-м ты сразу понимаешь, что этот человек подойдет на позицию афф-менеджера, а тот – нет?

Коммуникабельность, инициативность, эмпатия и ответственность. Это основное, на что я смотрю при отборе кандидатов. Для нас важна страсть, чтобы человек действительно любил свою работу и понимание, что он вносит свой вклад в развитие компании. 

9)Как у тебя организована система kpi в отделе: какие есть kpi? За что премируешь, за что штрафуешь?

У каждого сотрудника своя мотивационная система, которая растет по мере достижения каких-то результатов. В данном случае действительно работает правило: чем больше прикладываешь усилий – тем больше ты можешь заработать. 

Система штрафов есть, но прибегать к ней не приходится, т.к. ребята все ответственные. Эта история работает скорее как демотивация в и без того стрессовом бизнесе. 

10)Система hr-бренда для афф-менеджеров входит в твои задачи? Как над ним работаете? Как работаете над удержанием афф-менеджеров и других ключевых сотрудников в компании? Какой возможен рост рядового афф-менеджера?

Я много коммуницирую с каждым менеджером, по сути вся команда, которая у нас работает – это ребята которые пришли в рынок без опыта и обучение происходило на ходу. Сейчас для обучения разработаны лично мной прописанные методички с разбором каких-то спорных кейсов, а также подводных камней. Но это только теория – самый сок происходит на момент старта общения. И с каждым днем, казалось бы, дремучий лес становится более прозрачным. 

Ace.Partners - партнерская программа iGaming от команды с 10-летней экспертизой в CPA

Как в работе с партнерами, так и в работе со своей командой, я применяю индивидуальный подход. Я очень эмпатийный человек и стараюсь слушать интуицию в выборе типа коммуникации с каждым.

Что касается роста, он не ограничен, и более того – кратный. Первый год — х5 в доходах, на второй год ещё х2 и, объективно, это не предел. 

11)Выбор софта под партнерку: когда стоит влезать в собственную разработку, а когда – брать готовые решения? Твоя рекомендация, как опытного человека в афилке? Можно упаковать в 4-5 пунктов.

Как я говорил — на рынке мы уже давно, 6-й год, и у нас было свое решение по платформе. На первом этапе софт закрывал необходимые потребности, но по мере роста трафика и объемов, функционала стало не хватать. Что я здесь могу посоветовать молодым брендам/сеткам:

  1. Свое решение — это отдельные инвестиции средств и реализация всего функционала, на который может уйти очень много времени.
  2. SAAS не всегда может закрыть твои потребности, потому что не все могут кастомизировать статистику, работать с ивентами, оперативно добавлять новый функционал.

Мы остановились на Alanbase, тк для нас он закрывал абсолютно все базовые потребности и даже больше. Начиная вышеупомянутой кастомизированной статистикой, работой с ивентами, доп.метриками, которые видно в едином дашборде, и заканчивая когортным анализом. 

12)К чему надо быть готовым, если решились на свою разработку? Подводные камни, неочевидные трудности, сроки etc?

Ниша узконаправленная, поэтому при разработке своего решения нужно быть готовым к трудностям с пониманием вертикалей, с которыми ты работаешь, логикой и их реализацией. 

13)Как выбрать готовый софт? На что ты лично смотришь в первую, вторую, третью голову?

1.Рилтайм-статистика – это очень важно, особенно для партнеров. От этого напрямую зависит оптимизация их рекламных кабинетов и тем самым качество и стоимость привлеченного трафика.

2.Кастомизированная статистика – к примеру — более детальные квалификации. Например, аккумулирование ставок клиентом на $10 для создания оплачиваемой цели.

3.Когортный анализ (не могу не упомянуть) – позволяет углубляться в анализ трафика сильно глубже, нежели просто смотреть на общую статистику, минуя какие-то сторонние инструменты.

4.Интерфейс и удобство использования – всё прогружается быстро, работает плавно. Логика расположения вещей в личном кабинете партнера и админке также не вызывает каких либо вопросов и “танцев с бубном”.

14)О бренде. Как ты считаешь, что делает бренд привлекательным для аффов? Как собрать бренд продукта для вебов? ТОП-5 (любое число) пойнтов, которыми вы характеризуете ваши офферы для аффов?

  1. Честность.
  2. Прозрачность.
  3. Стабильность.
  4. Отменный продукт.
  5. Гибкость.

15)Отличается ли работа по привлечению аффов на гемблинг- и беттинг-офферы? Если да, то в чем?

Воронок по привлечению партнеров огромнейшее количество. Зависит прежде всего от источников с которых привлекается трафик. Сказать, что есть кардинальные отличия, не могу, немного логики и креатива, и ты всегда сможешь найти тот трафик, что тебе нужен. 

16)На вашем сайте указан большой разброс в выплатах: $20-100 по CPA и до 50% по ревшаре. Это метод привлечения качественных аффов, верно? А какие еще методы вы используете (что можно выносить в паблик)?

Каждый трафик стоит по разному, понятное дело, SEO по ВЧ-ключам будет стоить кратно дороже, чем всем известный FB. Я бы не назвал это методом привлечения. Эта история носит больше информативный характер.

17)На сайте же вы заявляете, что работу напрямую с реклом — это в разы выгоднее, чем через цпа-сетку: с сетками веб теряет 10-50% прибыли. В то же время, большинство медиабаингов, у к-х мы брали интервью, говорят, что с сетками работать а)безопаснее (не кинут и пр); б)меньше геморра (все коммуникации с продуктом на себя берет сетка). Как бы ты развернуто объяснил, почему не надо бояться идти в работу с прямым реклом и в чем здесь профит для веба (четкий саппорт, сервис, цифры)?

Сразу хочу обозначить, что мы даем свой оффер на ресейл, но все всегда в равных условиях на старте работы. Все мы знаем игру “Испорченный телефон”: чем больше контактов в цепочке, тем более искаженная будет конечная информация. Соответственно, работать напрямую мне видится более резонным по причине прямой коммуникации и достижения целей за самое короткое время. 

18)С какими еще возражениями от вебов в переговорах о сотрудничестве ты сталкиваешься и как их закрываешь?

Всегда будут недовольные, это естественный порядок вещей. Кто-то может быть недоволен условиями или же фидбеком от аналитиков.  Самое главное – поиск win-win решений как для бизнеса, так и для партнера. 

К примеру — выше ставка не всегда означает больший заработок. И здесь важно донести эту информацию, так как в конечном счёте на заработок влияет множество факторов, начиная трафиком партнера и заканчивая конверсией оффера. Мы в 4RABET PARTNER много сил и ресурсов вкладываем именно в стабильность и высокий конверт оффера, чтобы партнеры могли заливать огромные объемы и много зарабатывать. 

Banner
Фото аватара

Руководитель сайта. В сфере арбитража трафика с 2019 года.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Cpaduck.com
Добавить комментарий