Главная » Вакансии » Операционный менеджер (Head of Operation Efficiency) в КЦ

Операционный менеджер (Head of Operation Efficiency) в КЦ

Автор На чтение 1 мин Просмотров 1 Опубликовано Обновлено
Опыт: От 3 до 6 лет Тип занятости: Полная занятость Место работы: Офис Категория: Менеджмент

Мы ищем сильного управленца, «правую руку» по экзекьюшену, который возьмет на себя контроль операционной эффективности. Ваша главная задача — обеспечить бесперебойную работу процессов и внедрять решения, напрямую влияющие на финансовые показатели бизнеса.

Содержание
  1. Ключевые задачи
  2. Наши ожидания
  3. Мы предлагаем

Ключевые задачи

  • Мониторинг KPI: ежедневный контроль эффективности и ключевых метрик контакт-центра.

  • Оптимизация процессов: выявление узких мест, описание и внедрение новых операционных регламентов.

  • Координация: синхронизация работы команд и масштабирование бизнес-процессов на новые рынки.

Наши ожидания

  • Профильный опыт: стаж в операционном или performance-управлении (желательно в КЦ).

  • Data-driven подход: умение работать с цифрами, метриками продаж и CRM-системами.

  • Опыт построения: навыки создания процессов с нуля и их автоматизации.

  • Будет преимуществом: опыт в нишах Forex, Fintech, iGaming или High-volume sales.

Мы предлагаем

  • Влияние: ключевая роль в компании с перспективой роста до Operations Director (COO).

  • Доход: высокий фиксированный оклад + бонусная часть за выполнение KPI.

  • Локация: современный офис в Киеве

Telegram: @ssss1sss1ss1.