eSputnik

eSputnik (сейчас активно развивается под брендом Claspo и другими продуктами экосистемы) — это продвинутая платформа клиентских данных (CDP), которая помогает бизнесу строить персонализированную коммуникацию через email, SMS, Viber, Web и Mobile Push. Сервис ориентирован на увеличение продаж за счет глубокой сегментации аудитории и внедрения искусственного интеллекта для товарных рекомендаций.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ

Плюсы:

• Поддержка технологии AMP: пользователи могут покупать товары или проходить опросы прямо внутри письма.

• Продвинутые ИИ-алгоритмы для товарных рекомендаций и прогнозирования оттока клиентов.

• Удобный Drag-and-Drop конструктор с библиотекой из 300+ готовых блоков.

• Глубокая сегментация, объединяющая данные из онлайн-магазина и физических точек продаж.

• Автоматизация «брошенных корзин» и просмотров, повышающая конверсию до 30%.

Минусы:

• Регистрация пользователей из РФ и РБ на данный момент закрыта.

• Обязательное подтверждение номера телефона при регистрации.

• Ручная модерация каждой рассылки, что может замедлить запуск срочных акций.

• Сложный интерфейс для новичков из-за обилия функций автоматизации.

ТАБЛИЦА ХАРАКТЕРИСТИК

Параметр	Значение
Сайт	esputnik.com
Тип платформы	CDP (Customer Data Platform)
Каналы	Email, SMS, Viber, Web/Mobile Push, App Inbox
Цена	От $0.99 за 1000 писем или подписка от $5/мес
Тестовый период	2500 бесплатных писем при регистрации
Технологии	AI-рекомендации, AMP, RFM-анализ, API
Поддержка	Чат, база знаний, персональное сопровождение

КЛЮЧЕВОЙ ФУНКЦИОНАЛ

Умная сегментация и ИИ

Система анализирует не только анкетные данные, но и поведение на сайте: средний чек, просмотренные товары, частоту покупок. Искусственный интеллект автоматически формирует блоки рекомендаций, предлагая каждому клиенту те товары, которые он с наибольшей вероятностью купит.

Оркестрация сценариев

Вы можете создавать сложные цепочки касаний. Если пользователь не открыл email, система автоматически отправит ему Viber-сообщение или Push-уведомление через заданное время. Визуальный редактор сценариев позволяет строить такие карты с помощью перетаскивания блоков условий и действий.

AMP-письма (Интерактивность)

eSputnik — один из лидеров по внедрению AMP в рассылках. Это позволяет превратить письмо в мини-сайт: покупатель выбирает размер одежды, перелистывает галерею фотографий или нажимает кнопку «Купить», не покидая почтовый ящик.

Уровень беспокойства (Frequency Cap)

Полезная настройка для защиты от спама. Вы устанавливаете лимит баллов «раздражения» на день или неделю. Если система видит, что клиент уже получил достаточно уведомлений, следующая рассылка будет автоматически отменена, чтобы избежать отписки.

ТАРИФЫ

Сервис предлагает гибкую систему оплаты, разделенную на пакеты и функциональные уровни:

• Email-рассылки: Бесплатный старт (2500 писем), далее от $0.99 за 1000 сообщений или ежемесячные планы в зависимости от базы (от $5 за 1000 контактов).

• CDP Advanced ($99/мес): Включает веб-трекинг, сегментацию по поведению и сценарии брошенных корзин.

• CDP Professional ($299/мес): Весь функционал + товарные рекомендации на базе ИИ, мультиязычность и геомаркетинг.

ИТОГ

eSputnik идеален для среднего и крупного e-commerce, где важна работа с возвратом клиентов и персонализацией предложений. Платформа превращает email-маркетинг из простой отправки новостей в мощный инструмент аналитики. Малому бизнесу функционал может показаться избыточным, но наличие бесплатного пакета позволяет протестировать все базовые возможности без вложений.