PAYMENT SUPPORT MANAGER (FINTECH / BILLING)

Открываем набор в отдел процессинга. Ищем саппорта для разруливания проблемных транзакций. Берем зеленых новичков. Учим вытаскивать зависшие депы и работать с биллинговыми логами напрямую.

Зона ответственности и задачи

Разгребайте тикеты по зависшим платежам через почту и лайв-чаты. Оперативно детектируйте отвалы платежных шлюзов. Мониторинг аптайма кассовых решений идет нон-стоп, требуя моментального реагирования на любые просадки проходимости. Вы обязаны пушить идеи по оптимизации смарт-роутинга, снижая процент обидных деклайнов.

Кого мы ищем (Требования):

• Базовый технический английский от уровня A2.

• Четкая письменная речь без скриптовых затупов.

• Железобетонная стрессоустойчивость при массовом падении эквайринга.

• Опыт работы полностью нулевой (всю базу даем на старте).

Инфраструктура и условия

Команда обеспечивает полное погружение в техническую изнанку платежек.

Формат	Детали графика	Специфика смены
Дневной слот	10:00 — 22:00	Обработка прайм-тайм трафика
Ночной слот	22:00 — 10:00	Саппорт ночных заливов и бурж ГЕО

Работаем строго инхаус в графике 2/2. Офис заряжен на продуктивность. Прокачивайте хард-скиллы и забирайте позиции мидл-биллингистов.

Пишите нашему HR. Сразу кидайте базовое интро о себе.

Контакт для отклика: @Alexandra_MegaHR