Главная » Вакансии » Head of Retention (CRM) в Fidel Partners

Head of Retention (CRM) в Fidel Partners

Автор На чтение 1 мин Просмотров 3 Опубликовано Обновлено
Опыт: От 3 до 6 лет Тип занятости: Полная занятость Место работы: Удаленно Категория: Маркетинг

Fidel Partners ищет Head of Retention для управления CRM-направлением в iGaming-продукте с фокусом на индийский рынок. Это ключевая управленческая роль с реальным влиянием на продукт и бизнес-метрики.

Содержание
  1. Задачи
  2. Требования
  3. Почему с нами

Задачи

Вы будете формировать и внедрять CRM-стратегию, управлять customer journey, сегментацией и персонализацией коммуникаций. В задачи входит оптимизация LTV, ARPU и retention rate, запуск автоматизированных воронок, A/B-тестирование, прогнозирование оттока и реактивации. Также вы возглавите команду CRM-специалистов и будете плотно взаимодействовать с продуктом, маркетингом и аналитикой.

Требования

Опыт в CRM и удержании клиентов от 3–5 лет в iGaming, fintech или e-commerce. Глубокое понимание индийской аудитории, уверенная работа с CRM-платформами и BI-инструментами, сильные лидерские и аналитические навыки. Английский — Upper-Intermediate и выше.

Почему с нами

Вы получаете полную автономию в CRM-направлении, работу на одном из самых быстрорастущих рынков iGaming и возможность строить масштабные экосистемы удержания без бюрократии.

Контакт для связи: @Phoenix_0502